Chers clients , dans l’optique de vous proposer toujours un meilleur service, nous avons fait évoluer notre numéro. Désormais vous pouvez nous joindre via le 09 78 233 333, numéro au tarif local et non surtaxé. Bien sûr nous laissons l’ancien numéro 0811 en service quelques temps afin de faciliter ce changement mais sachez qu’il sera supprimé prochainement, à trés bientôt au service client !
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15
mar
2013
mar
2013
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28
fév
2013
fév
2013
WIMAX EN HIVER
Utilisateurs Wimax : nous rencontrons à
l’heure beaucoup de perturbations sur plusieurs départements couverts
par le Wimax. Le froid, le gel et la neige sont dans la plupart des cas
la cause du problème. Nous vous remercions de votre compréhension.
14
fév
2013
fév
2013
TELEPHONIE SUR OFFRES COMET
Quelques retards pour la mise en place de la téléphonie ! Nous réglons les derniers détails afin de pouvoir vous fournir une qualité optimale du service. Nous vous remercions de votre compréhension …
12
fév
2013
fév
2013
POUR PLUS DE CONFORT…
En ce moment le Service Client Vivéole est un peu surchargé , pour un plus grand confort n’hésitez pas à nous faire parvenir vos demande par mail ( contact@viveole.fr ) ou directement via le formulaire de contact de l’espace client.
Sachez que toutes les demandes sont traitées. Merci d’avance pour votre compréhension !
05
fév
2013
fév
2013
ACTIVATIONS 20 MB/SEC OUVERTES !!!
Chers clients, les activations sur le nouveau satellite ASTRA 28°2 sont désormais possibles. Les clients sont contactés par téléphone et par courrier mais n’hésitez pas à prendre les devants !
21
jan
2013
jan
2013
ATTENTION ! TENTATIVE DE FISHING SUR NOS CLIENTS !
Attention, un mail signé de Vivéole et vous invitant à mettre à jour vos coordonnées sous peine d’être radié du service est en ce moment envoyé à nos clients. NE SURTOUT PAS EN TENIR COMPTE !
Merci de revenir vers nous pour tout problème rencontré suite à ce message.
l’équipe Vivéole
16
jan
2013
jan
2013
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11
jan
2013
jan
2013
VIVEOLE VOUS SOUHAITE UNE BONNE ANNEE 2013 !!!
Bonne année à tous ! Cette année nous lançons nos offres en 20 Mb/s, venez découvrir la gamme COMET sur notre site : Vivéole
09
jan
2013
jan
2013
